Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть обращения:
Клиент обратился за юридической помощью после покупки автомобиля, когда выяснилось, что вместе с основной сделкой был оформлен договор с ООО «Сити Ассист». Задача состояла в расторжении договора и возврате денег за дополнительную услугу.
Часть стоимости автомобиля оплачивалась кредитными средствами. В процессе покупки и оформления потребительского кредита доверителю подключили платный доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.
После сделки клиент пытался отказаться от услуги и вернуть уплаченные средства. Переговоры с исполнителем и досудебная претензия результата не дали, поэтому спор потребовалось передать на рассмотрение суда.
Работа юристов:
- Проведена правовая экспертиза договора и условий подключения услуги.
- Изучены документы, подтверждающие обстоятельства покупки автомобиля и оплаты сервиса.
- Подготовлен комплект доказательств для судебной защиты прав потребителя.
- Составлено исковое заявление с требованиями о возврате денег, штрафе, компенсации и расходах.
- Обеспечено представление интересов доверителя в судебном заседании.
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченная по договору;
- 53 000 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов на оплату юридической помощи.